logo
logo
8 800 700-58-90
+7 (3852) 53-40-10
Барнаул, ул. Папанинцев, 102
Акция!
Подарок всем при покупке тура!
Горящие туры
Идет загрузка модуля поиска туров
Оформляем визы в 33 страны, в том числе в «сложные» направления - США, Великобританию и Австралию
Австрия
Бельгия
Болгария
Нидерландские Карибские острова
Отзывы
Последний отзыв
Татьяна
17 Мая 2019
Были в этом отеле на майские праздники с 6 мая по 12 мая.
С погодой немного не повезло, так как было облачно и 1 раз шел дождь. В среднем температура воздуха была 20-23 градуса, температура воды в море около 18-19 градусов. Когда заходило солнце за горы, было даже холодно.
Отель хороший. Большая ухоженная территория, есть где погулять вечером.
Очень огромный аквапарк, есть горка которую нигде не встречали ранее.
Отличный детский городок для малышей, со своим амфитеатром.
Питание отличное - большой выбор мяса, рыбы; креветки, кальмары, мидии; есть детское пюре, йогурты, кефир.
Есть отдельный «Дом мороженного», который работает с 12:00 до 20:00 где очень много видов мороженного и вафель.
В барах и ресторанах подают напитки иностранного производства (несколько видов бутылочного пива, итальянское шампанское, Limoncello, Baileys, несколько  видов виски: Red Label, Black Label).
В наш заезд было 90% русских и украинцев.  Персонал весь говорит на русском языке, так что проблем с объяснением никаких нет.
Отель не новый, это ощущается по полотенцам, сантехнике, шезлонгам, но чистый и ухоженной. Сервис хороший.
Ну и природа и горы конечно восхитительны.
Последняя запись
Неприятности во время путешествия
13 Марта 2019
Находясь уже в путешествии любой человек может столкнуться с непредвиденными обстоятельствами, которые могут омрачить ему отдых. От этого никто не застрахован, но самое главное не растеряться в этой ситуации, а следовать нашим советам.
Надеемся, что эта информация вам пригодится.

Опоздали на рейс.
Бывают случаи, когда из-за незнания или невнимательности люди опаздывают на рейс потому как неправильно посмотрели время вылета.
В авиабилетах время всегда указывается местное аэропорта вылета/прилета!

Например, у Вас такой перелет:
Барнаул (06:00) – Москва (07:30)
Москва (13:00) – Барселона (15:00)
Это означает, что вылетаете в 6 утра по барнаульскому времени, прилетаете в Москву в 7:30 утра по московскому времени, далее вылет из Москвы в 13:00 (московское время), и в Барселоне уже будете в 15:00 по времени испанскому.


Причины опозданий на рейс могут быть разные:
Вы опоздали по собственной вине (плохие дороги, погодные условия, пробки, проспали и т.д.). Надо помнить, что в практике авиасообщения заведено время начала регистрации (на международные рейсы – за 2,5-3 часа, на внутренние рейсы – за 1,5-2 часа до вылета) и время окончания регистрации (на международные рейсы за 1 час, на внутренние – за 40-50 минут). Если вы приезжаете после окончания регистрации вас вправе не пустить на борт, т.к. вы не успеваете пройти личный досмотр должным образом.

Если Вы понимаете, что не успеваете на регистрацию: !звоните срочно своему менеджеру!, в этой ситуации нужно до окончания регистрации успеть снять места!

Далее у вас есть два выхода (в случае если летите на регулярных рейсах): перенести билет на другое время или дату (у этой же авиакомпании) с уплатой соответствующих сборов. Если же все-таки нужно срочно улетать, то покупаете новый авиабилет за свой счет.

Вы летите на стыковочных рейсах и стыковка не удается.
Например, вы забронировали тур в Испанию из Москвы, а перелет Барнаул-Москва-приобрели на регулярном рейсе. Рейс Барнаул-Москва задержали (погодные условия, технические причины и т.д.) и вы по причине задержки не успеваете на чартерный рейс Москва-Барселона.
Обязательно СВЯЖИТЕСЬ со своим менеджером, чтобы у него была возможность предупредить туроператора о неявке на чартерный рейс.
В аэропорту вылета (Барнаул) обязательно необходима поставить на билетах штамп о задержке и о фактическом времени вылета (данный штамп можно поставить у представителя авиакомпании). По прилету в аэропорт г. Москва в справочной службе (или на стойке авиакомпании), так же на билеты проставить фактическое время прилета в этот аэропорт.
Напишите заявление, в котором отобразите все факты, причина задержки, во сколько вылетели, во сколько приземлились, как опоздали на стыковку, в нем же просите решить вопросы с вашей доставкой до окончательного места назначения за счет авиакомпании. Далее следует обратиться к представителю авиакомпании – виновника задержки, предъявить билеты на рейс на который вы уже опоздали и заявление. Если представитель отказывается вам помогать, то мы советуем приобрести дополнительно билеты за свой счет на то направление, куда опоздали, и продолжить отдых, а по возвращению подавайте в суд на авиакомпанию – виновника задержки и предъявляйте им понесенные убытки. Как правило, в этих случаях закон на стороне потребителя.
Читать
Присоединяйтесь к нашей группе в WhatsApp
и узнавайте о самых выгодных предложениях первым
  • Присоедениться
Давайте обсудим все лично или дистанционно
Яна Кастюрина, менеджер отдела продаж:
Задайте нам вопрос, и мы перезвоним в течение 30 минут