logo
logo
8 800 700-58-90
+7 (3852) 53-40-10
Барнаул, ул. Папанинцев, 102
Акция!
Подарок всем при покупке тура!
Горящие туры
Идет загрузка модуля поиска туров
Оформляем визы в 33 страны, в том числе в «сложные» направления - США, Великобританию и Австралию
Австрия
Бельгия
Болгария
Нидерландские Карибские острова
Отзывы
Последний отзыв
Ирина
13 Марта 2019
Когда вы понимаете что отдых уже необходим Как воздух, а вопросов про отдых больше чем ответов - на этот случай У меня есть чудо человек из Натали Трэвел #оназнаеткто. Выбирали между Вьетнамом и Таиландом (Пхукет). Если вы не знаете куда лететь то Пхукет беспроигрышный вариант, хоть зимой хоть летом (были и так и так). Так дальше вопрос с отелем - он должен был быть прямо на море и при этом тихо и спокойно. По совету #оназнаеткто выбрали отель Пхукет грейсленд Резорт энд Спа. В Натали Трэвел знали какие корпуса и номера были недавно отремонтированы. И действительно все было как забронировали - корпус, этаж, вид из окна. Номер был отличный. В отеле нас еще интересовала парковка, так как мы брали авто в аренду. Про нее в Натали Трэвел тоже нам все узнали заранее. В общем фундамент Отличного отдыха был сделан! Дальше было дело увидеть красоты Тайланда. Вы когда-нибудь видели море цвета турмалин параиба, морской Аквамарин как на Симиланских островах или цвета изумруда как у острова Рейча ,а песок цвета пудры на островах? А интересно на сколько вырастает слоненок за полтора года? Были на пляже где самолеты садятся прямо у тебя над головой и кажется что можно их потрогать руками, а если скачать приложение радарфлай, то можно узнать откуда и во сколько он вылетел? А пляжные вечеринки на острове Пи-Пи Дон с танцами прямо на пляже, фаер шоу, конкурсами и отличными диджеями. Взять машину и как вольный ветер объездить удаленные пляжи острова и даже в высокий сезон найти самые тихие и красивые и просто сидеть на Теплом песке пляжа под пальмами и вдыхать в морской- пряный воздух Пхукета. Спасибо Натали Трэвел за отличный отдых!
Последняя запись
Неприятности во время путешествия
13 Марта 2019
Находясь уже в путешествии любой человек может столкнуться с непредвиденными обстоятельствами, которые могут омрачить ему отдых. От этого никто не застрахован, но самое главное не растеряться в этой ситуации, а следовать нашим советам.
Надеемся, что эта информация вам пригодится.

Опоздали на рейс.
Бывают случаи, когда из-за незнания или невнимательности люди опаздывают на рейс потому как неправильно посмотрели время вылета.
В авиабилетах время всегда указывается местное аэропорта вылета/прилета!

Например, у Вас такой перелет:
Барнаул (06:00) – Москва (07:30)
Москва (13:00) – Барселона (15:00)
Это означает, что вылетаете в 6 утра по барнаульскому времени, прилетаете в Москву в 7:30 утра по московскому времени, далее вылет из Москвы в 13:00 (московское время), и в Барселоне уже будете в 15:00 по времени испанскому.


Причины опозданий на рейс могут быть разные:
Вы опоздали по собственной вине (плохие дороги, погодные условия, пробки, проспали и т.д.). Надо помнить, что в практике авиасообщения заведено время начала регистрации (на международные рейсы – за 2,5-3 часа, на внутренние рейсы – за 1,5-2 часа до вылета) и время окончания регистрации (на международные рейсы за 1 час, на внутренние – за 40-50 минут). Если вы приезжаете после окончания регистрации вас вправе не пустить на борт, т.к. вы не успеваете пройти личный досмотр должным образом.

Если Вы понимаете, что не успеваете на регистрацию: !звоните срочно своему менеджеру!, в этой ситуации нужно до окончания регистрации успеть снять места!

Далее у вас есть два выхода (в случае если летите на регулярных рейсах): перенести билет на другое время или дату (у этой же авиакомпании) с уплатой соответствующих сборов. Если же все-таки нужно срочно улетать, то покупаете новый авиабилет за свой счет.

Вы летите на стыковочных рейсах и стыковка не удается.
Например, вы забронировали тур в Испанию из Москвы, а перелет Барнаул-Москва-приобрели на регулярном рейсе. Рейс Барнаул-Москва задержали (погодные условия, технические причины и т.д.) и вы по причине задержки не успеваете на чартерный рейс Москва-Барселона.
Обязательно СВЯЖИТЕСЬ со своим менеджером, чтобы у него была возможность предупредить туроператора о неявке на чартерный рейс.
В аэропорту вылета (Барнаул) обязательно необходима поставить на билетах штамп о задержке и о фактическом времени вылета (данный штамп можно поставить у представителя авиакомпании). По прилету в аэропорт г. Москва в справочной службе (или на стойке авиакомпании), так же на билеты проставить фактическое время прилета в этот аэропорт.
Напишите заявление, в котором отобразите все факты, причина задержки, во сколько вылетели, во сколько приземлились, как опоздали на стыковку, в нем же просите решить вопросы с вашей доставкой до окончательного места назначения за счет авиакомпании. Далее следует обратиться к представителю авиакомпании – виновника задержки, предъявить билеты на рейс на который вы уже опоздали и заявление. Если представитель отказывается вам помогать, то мы советуем приобрести дополнительно билеты за свой счет на то направление, куда опоздали, и продолжить отдых, а по возвращению подавайте в суд на авиакомпанию – виновника задержки и предъявляйте им понесенные убытки. Как правило, в этих случаях закон на стороне потребителя.
Читать
Присоединяйтесь к нашей группе в WhatsApp
и узнавайте о самых выгодных предложениях первым
  • Присоедениться
Давайте обсудим все лично или дистанционно
Яна Кастюрина, менеджер отдела продаж:
Задайте нам вопрос, и мы перезвоним в течение 30 минут